[dbravo]

Acabo de migrar de versión 19.7 a la versión 21 y el módulo de Recibo de Clientes no está funcionando bien cuando el cliente tiene seleccionado “Agrupación de Factura en Cobranza”.
Entrando al módulo de Recibo de Clientes, trae la deuda total del cliente y aparece un monto en el campo Monto de Agrupación (Por ejemplo $ 2500, correspondiente a la suma de 5 facturas), igual monto aparece abajo a la derecha de la pantalla como “Importe”.
Si cambio manualmente el monto de agrupación a $ 100, me actualiza el monto a pagar de la primer factura, a $ 100, pero no borra el total a pagar del resto de la facturas
Monto factura /// A pagar /// A pagar ARS
Fac 1 1000 /// 100 /// 100
Fac 2 110 /// 0 /// 110
Fac 3 800 /// 0 /// 800
Fac 4 400 /// 0 /// 400
Fac 5 190 /// 0 /// 190

Importe 1600
El importe queda en $ 1600 no pudiendo emitir el recibo sólo por $100.

Destildando “Agrupación de Facturas” en la Entidad Comercial sí puedo ingresar los montos manualmente.

Tendré que hacer alguna configuración o actualización particular?

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Agrego información
Si estando en la pantalla anterior, con “Cobro Normal” seleccionado, hago click en “Cobro Adelantado” y vuelvo a hacer click en “Cobro Normal” me aparece el monto actualizado correcto para cada factura: $ 100 para la primer factura, $ 0 para las siguientes e Importe en $ 100.
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Gracias por la ayuda!
Daniel

• Este debate fue modificado hace 3 años, 2 meses por dbravo.

[Horacio Alvarez]

Buenas Daniel,
es posible que sea algo a corregir en la migración de 19.07 a 21. Yo al menos no he probado ese caso puntual. Mientras hacemos las pruebas, podrás indicarnos si desde Herramientas – Preferencias te deja algún error o alguna excepción. Seteá el nivel de log alto para ver mas detalle.

Otra consulta, con la versión 19.07 no te pasaba ?

Saludos!

[Autor]

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