Recibo de Clientes

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  • #32982

    Hola, alguien me podría ayudar!! Necesito emitir un recibo de clientes y no me deja pasar al paso siguiente ya que por alguna causa q desconozco no me aparece el importe a cobrar.
    Gracias

    #39086
    Luis Alberto Toba
    Participante

    Estimado, la información que brindas es escasa para intentar de determinar si hay algún inconveniente..

    En la ventana de recibos de cliente, al seleccionar el cliente te tienen que aparecer las facturas del cliente impagas. Si no aparecen, corrobora que la factura este completa y que no estés seleccionando como forma de pago efectivo y se te este generando (y, por ende, cobrando) la linea de caja correspondiente (hay un tilde que indica si se debe generar la linea de forma automática)

    Saludos

    #39088

    Hola, buen día.
    Resolví el tema de los recibos de cobro, mi error estaba en no configurar la tasa de cambio para el día de la emisión del recibo.
    Mi consulta ahora tiene que ver con la configuración de retenciones sufridas y la posterior emisión del recibo de cobro. He consultado los siguientes videos:
    Cursos Libertya – 07 – Impuestos – III – Registro y Emisión de Retenciones
    Cursos Libertya – 07 – Impuestos – II – Definiciones Generales de Retenciones
    De manera que he respetado todos los pasos que se especifican:
    1. configuración del medio de cobro: RETENCIÓN (perfil: configuración de la cía)
    2.esquema de retenciones: GANANCIA SUFRIDA (perfil: administración)
    Sin embargo a la hora de procesar el recibo de cobro con la retención correspondiente me aparece “error al guardar la retención como medio de cobro” y no comprendo que debo realizar o configurar para poder avanzar y completar la emisión.

    [attachment=499]Capturadepantalla2015-04-2710.17.37.png[/attachment]

    Muchas gracias,

    Agustina Laphitzondo
    ADMINISTRACIÓN GROW AGRO S.A
    Rio Cuarto- Cba.

    #39087
    Luis Alberto Toba
    Participante

    Martin, como configuraste el esquema de retención… Si no recuerdo mal, había alguna selección del procesador de retenciones que generaba errores (a pesar de que esta configuración no se utiliza en las retenciones sufridas..) Proba colocando el procesador de retención de IIBB o Ganancias..

    Saludos

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