Buenas,
En realidad lo que comentás “formato ticket” no existe. O bien imprime a impresora fiscal (con un set de clases específico para ésto), o bien imprime sobre una hoja A4 tradicional (mediante el JasperViewer).
Estás utilizando hojas A4 en la impresora? Acabo de probarlo y sale bien. Lo que deberías verificar es que en el diálogo de configuración de impresora se indique el tamaño de hoja correcto.
Saludos,
Federico
