Te recomiendo TERMINAL SERVER. Con escritorio remoto es mucho mas agil y seguro ya que los datos no viajan por la red, solamente la pantalla. Si tenes una conoexión con un updown de 1 mega o mayor, se trabaja casi como estando frente al servidor. Y solo tenes que fowardear el puerto 3389. Podes armar una VPN,sobre todo por la seguridad, aunque no es necesario.
De esta manera también es mucho mas facil dar soporte, ya que podes tomar la sesión del usuario e interactuar viendo ambos la misma pantalla aunque estén en lugares diferentes.
Tengo mucha experiencia con este tipo de implementaciones y la recomiendo.
Saludos,
Fabián Escobar
