La implementación, configuración y parametrización básica de Libertya en su empresa.
La capacitación del usuario, que consiste en una serie de cursos en video streaming con la explicación de las funcionalidades del sistema.
La mesa de ayuda por un año desde la fecha de implementación, a través de la cual podrá canalizar cualquier duda, inconveniente o contingencia que tenga en relación al uso de Libertya.
Planes de Servicio EasyPack
Hay un Easy Pack pensado a la medida de cada empresa
Plan de Servicio
Cantidad de Usuarios a configurar
Servicio de consultoría para
Instalación y puesta en marcha
Parámetros Iniciales
creación y/o modificación
Adecuación de Formatos
para impresión de documentos
Tablas Maestras del Sistema
asistencia onsite para creación
Parametrización Extendida
necesitades específicas
Simulación Previa
revisión de procedimientos
Modulo de factura eléctronica
Cursos funcionales en Video
a usuario designado
Sesiones interactivas de
seguimiento con instructor online
Plazo del Servicio
Tipo de Soporte
Tiempo de Respuesta
tiempos máximo
EASY PACK
10 usuarios
INSTALACION
3 días
con Consultor Senior Libertya
Si
Si
Si
No
Si
Sí
CAPACITACIÓN
2 meses
Si
SOPORTE TÉCNICO OPCIONAL
6 meses
Por Correo Electrónico y/o Portal Web y/o Por teléfono en horario comercial
