Mensaje interno

Icono IDevice Configuración de mensajería interna
Los mensajes al igual que otros procesos se definen a través de un flujo de trabajo internamente en el Libertya.

 

 

En la ventana superior se puede observar el flujo de trabajo correspondiente a la mensajería interna. Al igual que en flujos de trabajo anteriores, es tan simple como seguir paso a paso todos los procesos a transacciones a realizar hasta completar el flujo.


Icono IDevice Crear un mensaje interno

No se asuste cuando ingrese al menú Mensajería Interna > Mensajeria interna para enviar un mail, como mostramos a continuación, la ventana no tiene la disposición tradicional de un corriente de correo, y lleva un trabajo adicional acostumbrarse a esta presentación de los elementos en pantalla. Cuando maneje fluidamente las opciones de este servicio de mensajes, entenderá porqué muestra tantos campos para completar.

A la hora de crear un mensaje Libertya provee una ventana en la que se pueden introducir todo tipo de parámetros relativos al mensaje, enlazándolo con las acciona posibles dentro de CRM.

Libertya permite introducir el tipo de vencimiento y priorizar para definir el estado del mensaje, aparte se ha de introducir un resumen del contenido del mismo.

En el caso a las acciones a llevar a cabo con el mensaje, se puede seleccionar el tipo de acción y se debe seleccionar el comercial o usuario que realiza la acción.

 

Permite asimismo la introducción de un comentario indicado el resultado de la acción.

Para realizar acción indicada es necesario pulsar el botón Procesar Ahora.

En el grupo de campos Referencia se encuentran los campos relativos a los destinatarios de la acción, es decir, aquellas entidades comerciales, usuarios, proyectos, activos, pedidos, facturas, artículos, pagos o compañías sobre a los que se debe afectar la acción.


Icono IDevice Historia de la Acción

En historia se encuentran los campos relativos a las acciones llevadas a cabo, como la fecha de la última acción ejecutada y los resultados de esta.